Política de Privacidad

Última actualización: 10 de agosto de 2026

Addetto LLC ("Addetto", "nosotros") opera asistentes conversacionales de WhatsApp y herramientas de CRM para negocios clientes. Esta política explica qué datos procesamos y cómo.

Qué datos procesamos

Cuando un cliente final escribe por WhatsApp a un negocio que usa Addetto, procesamos: el número de teléfono, el nombre de perfil visible en WhatsApp, y el contenido de los mensajes intercambiados. También procesamos datos operativos que el negocio registra directamente (citas, notas de servicio, pagos) para prestar el servicio de CRM.

Para qué usamos estos datos

Exclusivamente para operar el servicio contratado por el negocio cliente: responder mensajes, agendar citas, mantener el historial de la conversación y generar reportes para el dueño del negocio. No usamos estos datos para entrenar modelos de terceros ni los vendemos.

Dónde se almacenan

Los datos de cada negocio se almacenan de forma aislada — un negocio nunca tiene acceso a los datos de otro. La infraestructura corre sobre Cloudflare Workers y Durable Objects, con cifrado en tránsito y en reposo para credenciales sensibles.

Con quién se comparten

Compartimos datos únicamente con: (a) el negocio cliente correspondiente, dueño de esa relación con su cliente final, y (b) proveedores de infraestructura estrictamente necesarios para operar el servicio (Cloudflare, Meta/WhatsApp Cloud API). No compartimos datos con terceros para fines publicitarios.

Retención y eliminación

Conservamos los datos mientras el negocio cliente mantenga el servicio activo. Un negocio puede solicitar la eliminación de los datos de un cliente final específico, o el cierre completo de su cuenta, escribiendo a [email protected].

Contacto

Para preguntas sobre esta política o para ejercer derechos sobre tus datos, escríbenos a [email protected].